Política de compra y devoluciones

POLÍTICA DE COMPRAS Y DEVOLUCIONES

1. Datos de la empresa

  • Identidad: CALAFATE SKI CENTER SL (también el “Prestador”)

  • N.I.F.: B25610734

  • Dirección postal: Urb. Tanau 1700, L-1B, 25598 Tanau, Baqueira (Lleida)

  • Correo electrónico: info@calafateskicenter.com

2. Objeto

La presente política regula el proceso de compra, reserva, cancelación y devolución de los servicios ofrecidos por CALAFATE SKI CENTER SL, incluyendo:

  • Escuela de esquí y snowboard.

  • Alquiler de material de esquí y snowboard.

  • Venta de artículos y accesorios deportivos, en su caso.

Estas condiciones se aplican tanto a las contrataciones realizadas online como en el establecimiento físico.

3. Proceso de compra o reserva

  • El cliente podrá realizar reservas o compras a través de la web o de manera presencial.

  • Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente.

  • La reserva quedará confirmada una vez realizado el pago completo y recibido el correo electrónico de confirmación.

  • El cliente deberá presentar un documento de identidad válido al inicio del servicio o al recoger el material.

  • CALAFATE SKI CENTER SL se reserva el derecho de cancelar una reserva si se detecta algún error manifiesto en los precios o disponibilidad.

4. Condiciones de cancelación

Para reservas de clases, cursos o alquiler de material:

  • Con más de 7 días de antelación: devolución del 100% del importe abonado.

  • Entre 7 y 2 días antes del inicio del servicio: devolución del 50% del importe abonado.

  • Con menos de 48 horas o no presentación: no se realizará ningún reembolso.

Cancelación por causas meteorológicas o fuerza mayor:
Si las condiciones meteorológicas o el cierre de pistas impiden la realización de la actividad, el cliente podrá optar por:

  • Reprogramar la actividad en otra fecha, o

  • Recibir un bono del importe abonado, válido durante la misma temporada.

5. Modificación de reservas

  • Las solicitudes de modificación (fechas, horarios o servicios) estarán sujetas a disponibilidad.

  • Deberán comunicarse con al menos 48 horas de antelación al inicio del servicio, a través del correo electrónico info@calafateskicenter.com.

6. Entrega y devolución del material de alquiler

  • El cliente se compromete a utilizar el material de manera responsable y a devolverlo en el mismo estado en el que fue entregado.

  • Cualquier daño, pérdida o robo del material será responsabilidad del cliente, quien deberá abonar el coste de reparación o reposición según el valor de mercado.

  • En caso de retraso en la devolución, se podrá aplicar un cargo adicional proporcional al tiempo excedido.

7. Reembolsos

  • Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la cancelación.

  • No se efectuarán devoluciones por servicios parcialmente utilizados o abandono anticipado del curso o alquiler.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

  • Hacer un uso adecuado del material y seguir las indicaciones de los instructores o del personal técnico.

  • Notificar cualquier incidencia o daño en el material durante el período de alquiler.

  • Cumplir las normas de seguridad y comportamiento establecidas en las pistas y en las actividades.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Lleida, salvo disposición legal en contrario.